Сегодня в Татарстане начал функционировать голосовой робот, который будет звонить людям, подлежащим диспансеризации в этом году, а также тем, кто состоит на диспансерном учете. Об этом сообщили в пресс-службе Минздрава РТ.
Голосовой помощник будет осуществлять исходящие вызовы для оценки состояния здоровья, раннего выявления заболеваний, контроля течения заболевания и предупреждения развития осложнений среди населения республики.
Вначале робот будет работать по стандартному сценарию, приветствуя пациента и приглашая его на прием. При согласии пациента, он будет автоматически перенаправлен на оператора колл-центра, который уточнит необходимую информацию и запишет пациента на прием. При необходимости, голосовой помощник снова свяжется с пациентом.
Робот также будет иметь функцию сбора обратной связи для контроля качества медицинских услуг. Те, кто уже прошел диспансеризацию, смогут оценить работу поликлиники и передать свои комментарии голосовому помощнику.
Свежие комментарии