В Татарстане утвержден порядок создания и развития механизма обратной связи с участниками предпринимательской и инвестиционной деятельности. Соответствующее постановление Кабинета Министров РТ подписал Премьер-министр республики Алексей Песошин.
Министерству экономики РТ поручено создать рабочую группу для рассмотрения обращений предпринимателей и инвесторов, а также утвердить классификатор обращений, который включен в постановление.
Министерство будет осуществлять общий контроль за работой механизма обратной связи.Механизм будет функционировать на базе платформы обратной связи Единого портала государственных и муниципальных услуг. В качестве каналов для подачи обращений в Татарстане выбраны портал госуслуг РТ, Инвестиционный портал РТ и Инвестиционная карта РФ.
Предусмотрены такие категории обращений, как «консультация», «проблема» и «помощь». Срок рассмотрения «консультации» не должен превышать пяти календарных дней, а «помощи» — десяти. Рассмотрение может быть отложено, но не более чем на 30 дней.
Вводится также понятие «системного вопроса» — это группа схожих обращений, для решения которых необходимо принятие или изменение нормативно-правового акта, корректировка правоприменительной практики, а также распространение информации о способах разрешения ситуации.
«Проблемы» и «системные вопросы» будут обсуждаться на заседаниях рабочей группы при Министерстве экономики РТ.
Свежие комментарии