Авиакомпании имеют право отказать пассажиру в посадке или перевозке в случае нарушения требований безопасности, нахождения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, угрозы безопасности полета, нарушения общественного порядка или отказа пройти досмотр. Об этом сообщила доктор юридических наук, почетный адвокат России Людмила Айвар.
Пассажиру также могут отказать в посадке при отсутствии необходимых документов, таких как паспорт или виза, а также если билет недействителен или оформлен с нарушениями. Медицинские основания для отказа включают наличие заболеваний, опасных для здоровья пассажира или окружающих, а также отказ предоставить медицинскую справку, если она требуется.
Кроме того, причиной для отказа могут стать неуплата за багаж сверх нормы или наличие долгов по перевозке. Технические и организационные причины, такие как овербукинг и замена типа воздушного судна, также могут привести к отказу.
Адвокат рекомендует пассажирам заранее проверять наличие всех необходимых документов и фиксировать обстоятельства отказа. В случае незаконного отказа следует требовать компенсацию и обращаться в суд или Роспотребнадзор.
Пассажиры имеют право на возврат стоимости билета в случае законного отказа в посадке, однако авиакомпания возвращает сумму за вычетом фактически понесенных расходов. В случае неправомерного отказа или овербукинга пассажир может рассчитывать на полное возмещение стоимости билета и дополнительные компенсации в соответствии с законодательством.
Свежие комментарии