За полгода в Минобрнауки Татарстана поступило более десяти жалоб на онлайн-школы. Как сообщили «Татар-информу» в ведомстве, чаще всего пользователи сталкивались с нарушениями, похожими на те, что ранее выявили в деятельности скандально известного Urban University.
Основные претензии касались сложностей с расторжением договоров на платное обучение и возвратом денег.
Менеджеры таких компаний умеют грамотно выстраивать диалог с потенциальными клиентами, используя различные психологические приёмы — от настойчивого убеждения и давления до ухода от прямых вопросов и подталкивания к быстрому решению.
В министерстве советуют будущим ученикам тщательно проверять информацию и относиться с осторожностью к ярким сайтам и страницам онлайн-школ в соцсетях. Красочные обещания не стоит принимать на веру.
Среди типичных уловок, с помощью которых онлайн-школы привлекают клиентов:
– обещания бесплатного обучения по госгранту или для отдельных категорий, например участников СВО;
– предложение пройти первые занятия бесплатно;
– гарантия полного возврата денег, если курс не понравится;
– льготный кредит или рассрочка через «банк-партнер»;
– «горящие» скидки с ограниченным сроком действия;
– выдача документов государственного образца;
– возможность зарабатывать во время учебы;
– обещание гарантированного трудоустройства после окончания курса.
Минобрнауки РТ предупреждает, что положительные отзывы в сети могут быть фальшивыми. Перед оплатой курсов рекомендуется проверить информацию о школе, изучить отзывы на независимых ресурсах, обсудить выбор с близкими, задать конкретные вопросы представителям учебного центра и внимательно ознакомиться с условиями договора.
Свежие комментарии