Татарстанцам рассказали, как вернуть деньги за билеты

В разгар праздничного сезона Роспотребнадзор Татарстана напомнил жителям и гостям Казани о правилах возврата денег за билеты на культурно-зрелищные мероприятия.

Если отмена, перенос даты или замена артиста произошли по инициативе организатора, покупатели имеют право на полный возврат стоимости билета.

Это касается театров, концертных залов и детских новогодних представлений.

Если же билет возвращается по желанию покупателя, размер суммы зависит от оставшегося времени до начала мероприятия: за 10 и более дней до события возвращается 100% стоимости; от 5 до 10 дней — не менее 50%; от 3 до 5 дней — не менее 30%; менее 3 дней — возврат обычно не производится. В случае болезни покупателя или смерти члена семьи организатор обязан вернуть всю стоимость билета, даже если мероприятие уже началось. Для оформления возврата необходимо подать заявление и приложить подтверждающие документы — справку от врача, выписку из медицинской карты или свидетельство о смерти. Документы следует предоставить в течение 14 дней после мероприятия.