В Министерстве образования обработали более 20 тыс. жалоб на работу портала «Моя школа»

Работа над ошибками. Речь идет о новой электронной площадке для школьников Татарстана. Задачу регистрации не решили более 20 тысяч семей — столько жалоб о перебоях в работе нового портала «Моя школа» обработали в Министерстве образования. Такие данные сообщили на сегодня на брифинге руководство сразу двух ведомств.

Как будут решать возникающие вопросы? Диана Дасаева разбиралась в сложной теме. Утечка личных данных ребенка, кибербезопасность — такие опасения в первую очередь возникают у родителей при регистрации в системе «Моя школа». Частью платформы уже стали более 155 тысяч семей – как обеспечат защиту рассказали на брифинге Министерств образования и цифрового развития.

«Базовое ядро как было, так и осталось. Мы взяли компоненты, которых у нас не было – дорогостоящие разработки – и присоединили к нашей системе. То есть требования по защите, организации кибератак находятся в аттестованном центре обработки данных РТ» — рассказал министр цифрового развития Республики Татарстан Айрат Хайруллин.

Не менее важный вопрос – регистрация на платформе. Программа продолжает выдавать «ошибки».

К понедельнику обработали более 20 тысяч заявок – чаще всего это задвоение оценок, бывали случаи, когда система прикрепляла чужого ребенка, советуют обращаться в техподдержку или найти проблему самостоятельно, например, в Госуслугах, по клавише «Проблемы со входом».

Важный пункт – учетная запись должна быть подтвержденной, это обеспечит безопасность данных. Право отказаться от платформы у родителей есть, но следить за успеваемостью ребенка в таком случае не получится.

За невыполнение работ на платформе из-за отсутствия компьютера или смартфона, оценки ставить не будут.

«Есть компьютерные кабинеты, ребенок может заходить, пройти тест, самодиагностику, ребенку такую возможность предоставят. Если у ребенка нет телефона, это не является причиной снижения оценки со стороны учителя» — пояснил министр образования и науки Республики Татарстан Ильсур Хадиуллин.

Работу платформы наладят в ближайшее время, а с 22 января попасть на нее можно будет по личному логину и паролю в обход Госуслуг. В будущем к порталу также можно будет прикреплять карту питания.